Comment se passe une réparation à Tourcoing
Cinq étapes, sans rendez-vous. Nous vous prévenons par SMS à chaque fois.
- 1
Dépôt sur la borne
Vous déposez votre appareil sur la borne, en boutique. Vous recevez un ticket avec votre numéro de dossier.
- 2
Diagnostic gratuit
Nous cherchons la panne. Le diagnostic est gratuit et sans engagement.
- 3
Devis
Nous vous envoyons le prix exact. Vous l’acceptez ou le refusez depuis votre espace client.
- 4
Réparation
Nous réparons l’appareil, puis nous le testons avant de vous le rendre.
- 5
Récupération
Nous vous prévenons par SMS. Vous venez chercher l’appareil avec votre ticket.
Déjà déposé un appareil ?
Ouvrir mon dossierQuestions fréquentes
Oui. Si vous refusez le devis, vous récupérez votre appareil sans rien payer.
Non. Venez aux heures d’ouverture et déposez l’appareil sur la borne.
Cela dépend de la panne et des pièces. Nous vous donnons un délai avec le devis.
Nous n’ouvrons pas vos fichiers. Si une réparation risque de les toucher, nous vous le disons avant.
Par SMS, à chaque étape. Vous pouvez aussi suivre votre dossier dans l’espace client.
Ouvrez votre espace client avec votre numéro de téléphone. Vous y retrouverez votre dossier.